从这几年的电商走向来看,电商正在从刚需消费为主的货架电商走向内容驱动的内容电商。

大部分用户去淘宝买东西都是带有目的性的,因此它的搜索非常重要,而抖音、快手,大部分用户在抖音、快手都是先看内容,看到好东西激发了用户的快思维,形成所谓种草,然后迅速下单。

在慢思维的消费行为下,消费者往往由需求激发购买欲望,也就是说消费者消费的起始点是理性的。当消费者存在这样的欲望后,就会去淘宝搜索相关商品,然后通过选择、比价等一系列行为下单。在这里具体选择时,消费者的快思维也会发挥作用,比如图片好的,包邮费的等因素更有可能快速激发消费者的下单。

在快思维的行为下,消费者本身没有消费的需求,但当他在抖音上看到某条内容时,一些元素,如时尚性、知名人物推荐、优惠等会激发他的快思维,形成他的种草行为。

内容电商的发展最大化激活了消费者的快思维,它的效率来得比广告还快。传统广告的快思维方式是用各种小技巧打造概念,引导消费者对自己的产品产生兴趣,继而产生购买,但这个路径依然逃不过AISAS或AIPL,转化时间也是逐步转化,通常都是经过以天甚至月计的心智占领阶段,再实现转化。

直播电商的快思维方式则是利用直播直观的产品展示、体验,限时的优惠、赠品,主播的个人魅力等,促进消费者在短时间内决策和下单。它的转化路径更短,转化时间常常以分甚至以秒来计。

当一个用户在抖音中刷到直播时,他的快思维会被直播中主播声情并茂的讲解、现场使用的良好画面、优惠的价格、商品附带的赠品等激活,这时候他不会花太多时间去多家比价,而是觉得总体不错直接就下单了。

直播电商的出现,可以说将人类的快思维挖掘到了一个新的高度,以至创造了一个快思维消费的万亿市场。FCB决策制定研究所的创立者威尔科克斯认为,人类的思考模式中90%是由快思维驱动的,如果以这个数据来看,内容、直播电商的潜力非常大。而后者可能正在逐渐改变电商的格局。

店宝宝电商研究院负责人张斌表示,今年双十一内容电商的代表者抖音电商也首次进入战局,与主要大盘销售来自刚需的淘宝相比,抖音电商的主要营销方式,就是充分利用快思维的直播电商。虽然可见的结果是,抖音电商在11.11中的GMV不可能赶上淘宝,但其内容+直播的电商模式已经在货架电商的市场中撕开了一个裂口。电商的未来格局变化,还是很值得期待的。